ZASADY POBYTU
Ananda Retreat House - Załącznik nr 1 do Umowy
Ananda to miejsce odpoczynku, praktyki i spotkania z naturą. Poniższe zasady mają sprawić, żeby pobyt był dla wszystkich bezpieczny i spokojny. Prosimy o ich przeczytanie przed przyjazdem. Zasady obowiązują wszystkie osoby przebywające w Obiekcie.
Charakter Zasad
1.1. Zasady Pobytu stanowią integralną część Umowy i obowiązują wszystkie osoby korzystające z Obiektu w ramach danej rezerwacji.
1.2. Organizator ma obowiązek przekazać Zasady Uczestnikom przed rozpoczęciem pobytu i zadbać o ich przestrzeganie.
1.3. W sprawach nieuregulowanych w Zasadach stosuje się postanowienia Umowy.
Korzystanie z Obiektu
2.1. Ananda jest wynajmowana na wyłączność jednej grupy.
2.2. Prosimy korzystać z Obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem, z poszanowaniem wyposażenia, budynków i otaczającej przyrody.
2.3. Gospodarze mieszkają na terenie nieruchomości i pozostają dostępni w sprawach związanych z funkcjonowaniem Obiektu, z poszanowaniem prywatności grupy.
2.4. Osoby spoza grupy mogą przebywać na terenie wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu z gospodarzami.
2.5. Po godzinie 22:00 prosimy o ograniczenie dźwięków i zachowanie ciszy odpowiedniej dla charakteru miejsca.
2.6. Dzieci do lat 18 przebywają pod opieką dorosłych, a korzystanie przez nie z atrakcji i udogodnień odbywa się pod nadzorem rodziców lub opiekunów.
Palenie, świece, zimne ognie (fajerwerki) i otwarty ogień
3.1. Wewnątrz budynków obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, papierosów elektronicznych i podgrzewaczy tytoniu. Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonym miejscu na zewnątrz.
3.2. W pokojach i innych pomieszczeniach wewnętrznych nie wolno używać świec, kadzideł, palo santo ani innych źródeł otwartego ognia. Świece i kadzidła mogą być używane wyłącznie w częściach wspólnych, w miejscach do tego przeznaczonych, po uzgodnieniu z gospodarzami.
3.3. Nie wolno pozostawiać zapalonej świecy, kadzidła ani innego źródła ognia bez nadzoru.
3.4. Na naszym terenie obowiązuje całkowity zakaz używania rac, fajerwerków i innych środków hukowych (mieszkamy w lesie i szanujemy otaczającą nas przyrodę).
3.5. Ognisko można rozpalać wyłącznie w wyznaczonym miejscu i po uzgodnieniu z gospodarzami. Przy ognisku przez cały czas pozostaje osoba dorosła; przed odejściem należy upewnić się, że ogień został całkowicie wygaszony.
3.6. Ze względu na położenie wśród lasów, w okresach zwiększonego zagrożenia pożarowego gospodarze mogą czasowo zakazać rozpalania ogniska.
3.7. Naruszenie zasad wskazanych w pkt 3.1 i 3.2 wiąże się z karą umowną określoną w § 11 Umowy.
Basen
4.1. Basen jest odkryty, sezonowy i podgrzewany.
4.2. Basen nie jest strzeżony - na terenie Anandy nie ma ratownika. Korzystanie z basenu jest dobrowolne i odbywa się bez nadzoru. Każda osoba korzysta z niego stosownie do swojego stanu zdrowia i umiejętności pływania, zachowując ostrożność i na swoje ryzyko.
4.3. Zabronione jest korzystanie z basenu pod wpływem alkoholu lub innych substancji wpływających na ocenę sytuacji lub koordynację. W strefie basenu obowiązuje zakaz spożywania alkoholu.
4.4. Dzieci mogą przebywać przy basenie i w wodzie wyłącznie pod stałą, bezpośrednią opieką osoby dorosłej.
4.5. Przed wejściem do basenu należy skorzystać z prysznica.
4.6. Zabronione jest skakanie do basenu, bieganie wokół niecki i popychanie innych osób.
4.7. W strefie basenu nie wolno używać szkła ani naczyń ceramicznych.
4.8. W razie złego samopoczucia należy natychmiast opuścić basen i poinformować gospodarzy. Każdą awarię lub niebezpieczną sytuację prosimy zgłaszać niezwłocznie.
4.9. Sprzęt ratunkowy znajduje się w oznaczonym miejscu przy niecce. Numer alarmowy: 112.
Sauna
5.1. Korzystanie z sauny jest dobrowolne i odbywa się bez nadzoru instruktora. Saunę przygotowują i uruchamiają gospodarze lub osoba uprawniona.
5.2. Przed skorzystaniem prosimy o ocenę własnego stanu zdrowia. Korzystanie z sauny nie jest wskazane m.in. przy chorobach układu krążenia, nadciśnieniu, chorobach serca, w ciąży, przy stanach gorączkowych oraz po spożyciu alkoholu. W razie wątpliwości prosimy o konsultację z lekarzem.
5.3. Zabronione jest korzystanie z sauny pod wpływem alkoholu lub innych substancji odurzających, a także spożywanie alkoholu w saunie i strefie saunowej.
5.4. Przed wejściem zaleca się prysznic i odpowiednie nawodnienie. W saunie należy korzystać z ręcznika i nie siadać bezpośrednio na drewnie.
5.5. Nie wolno wnosić do sauny szkła ani przedmiotów mogących stwarzać zagrożenie.
5.6. Nie wolno samodzielnie ingerować w piec, urządzenia ani instalacje sauny.
5.7. W razie złego samopoczucia należy natychmiast opuścić saunę i poinformować gospodarzy.
Bania
6.1. Korzystanie z bani jest dobrowolne i wymaga szczególnej ostrożności. Banię przygotowują gospodarze lub osoba uprawniona.
6.2. Przeciwwskazania zdrowotne oraz zakaz korzystania pod wpływem alkoholu i innych substancji odurzających stosuje się odpowiednio jak w pkt 5.2. i 5.3. W strefie bani obowiązuje zakaz spożywania alkoholu.
6.3. Przed wejściem do bani należy dokładnie umyć ciało pod prysznicem.
6.4. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z bani wyłącznie pod bezpośrednim nadzorem osoby dorosłej.
6.5. Nie wolno samodzielnie ingerować w piec ani instalacje bani.
6.6. W razie złego samopoczucia należy natychmiast przerwać korzystanie i poinformować gospodarzy.
Sala do praktyki
7.1. Sala jest przeznaczona do jogi, medytacji, pracy z oddechem, ruchu i zajęć warsztatowych uzgodnionych w ramach pobytu.
7.2. W sali praktykujemy bez obuwia.
7.3. Z wyposażenia prosimy korzystać zgodnie z przeznaczeniem i pozostawiać je w miejscu udostępnienia. Większych elementów wyposażenia prosimy nie przestawiać bez uzgodnienia.
Kuchnia, grill i przestrzenie wspólne
8.1. Kuchnię, kuchnię letnią i przestrzenie wspólne prosimy pozostawiać w porządku umożliwiającym dalsze korzystanie.
8.2. Grill może być używany wyłącznie w przeznaczonym do tego miejscu. Nie wolno pozostawiać urządzeń i źródeł ciepła bez nadzoru.
8.3. Odpady prosimy segregować zgodnie z oznaczeniami pojemników.
Staw, ogród i teren
9.1. Naturalny staw jest częścią krajobrazu i nie jest przeznaczony do kąpieli. Przy brzegu prosimy o szczególną ostrożność, zwłaszcza po zmroku.
9.2. Dzieci mogą przebywać w pobliżu stawu wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
9.3. Prosimy o poszanowanie roślinności, drzew, zwierząt i naturalnego charakteru terenu oraz o niepozostawianie odpadów.
Parking
10.1. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony. Pojazdy prosimy parkować w miejscach wskazanych przez gospodarzy.
10.2. Prosimy o zamykanie pojazdów i niepozostawianie w nich wartościowych przedmiotów. Ananda nie odpowiada za pojazdy pozostawione na parkingu ani za rzeczy pozostawione w pojazdach - w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
Rzeczy pozostawione
11.1. Rzeczy pozostawione po wyjeździe będą odsyłane na koszt Gościa na wskazany przez niego adres. W przypadku braku dyspozycji będziemy przechowywać pozostawione rzeczy przez 1 miesiąc, a następnie przekażemy je na cele charytatywne lub do utylizacji. Artykuły spożywcze nie będą przechowywane.
Zwierzęta
12.1. Pobyt ze zwierzęciem wymaga wcześniejszego uzgodnienia i zgody gospodarzy.
12.2. Opiekun odpowiada za zachowanie zwierzęcia, czystość oraz wyrządzone przez nie szkody.
12.3. Zwierzęta nie mogą korzystać z basenu, sauny, bani ani sali do praktyki.
Bezpieczeństwo, awarie i szkody
13.1. Nie wolno blokować dróg ewakuacyjnych, wyjść ani dostępu do urządzeń bezpieczeństwa.
13.2. Nie wolno samodzielnie ingerować w instalacje elektryczne, wodne, grzewcze i inne instalacje techniczne.
13.3. W razie pożaru, zadymienia lub innego zagrożenia należy niezwłocznie powiadomić gospodarzy oraz - jeśli sytuacja tego wymaga - służby ratunkowe (numer 112).
13.4. Każdą awarię, uszkodzenie i zastrzeżenie prosimy zgłaszać niezwłocznie, w trakcie pobytu - dzięki temu możemy zareagować. Z podjętych czynności sporządzamy notatkę.
Wyjazd
14.1. Check-in: godzina 15:00. Check-out: godzina 11:00.
14.2. Przed wyjazdem prosimy o sprawdzenie pokoi i łazienek oraz zabranie rzeczy osobistych.
Naruszenie Zasad
15.1. W razie naruszenia Zasad gospodarze mogą zwrócić uwagę i poprosić o zaprzestanie danego działania.
15.2. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia gospodarze podejmują działania niezbędne do jego usunięcia.
15.3. W przypadkach określonych w § 15 Umowy - w szczególności naruszenia zakazu substancji zakazanych, zachowań agresywnych lub rażącego naruszenia Zasad - Umowa może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym, bez zwrotu ceny z obowiązkiem natychmiastowego opuszczenia Obiektu.
Kontakt z menadżerami
Kinga: +48 576 591 565
Łukasz: +48 572 208 800
W sytuacji zagrożenia życia lub zdrowia: 112.
REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄAnanda Retreat House
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejsza część dokumentu określa zasady świadczenia przez House of Fruits Sp. z o.o., prowadzącą Ananda Retreat House, usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej www.anandaretreathouse.com.
1.2. Regulamin został sporządzony na podstawie ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
1.3. Korzystanie ze strony internetowej, w tym z formularzy kontaktowych, formularza zapytania o dostępność oraz newslettera, oznacza akceptację zasad określonych w niniejszym Regulaminie w zakresie właściwym dla danej usługi.
1.4. Regulamin jest udostępniany użytkownikowi nieodpłatnie przed rozpoczęciem korzystania z danej usługi oraz w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
2. Usługodawca i kontakt
2.1. Usługodawcą jest House of Fruits Sp. z o.o. z siedzibą w Budkach Petrykowskich 20, 05-652 Pniewy, KRS 0000921682, NIP 797-207-70-05, prowadząca Ananda Retreat House.
2.2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: hello@anandaretreathouse.com oraz telefonicznie pod numerem +48 576 591 565.
3. Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną
3.1. Za pośrednictwem strony internetowej Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:
a) formularz kontaktowy - umożliwiający przesłanie wiadomości i kontakt z Anandą;
b) formularz zapytania o dostępność - umożliwiający przesłanie zapytania dotyczącego planowanego pobytu, wydarzenia lub terminu;
c) newsletter - umożliwiający otrzymywanie informacji i materiałów dotyczących Ananda Retreat House.
3.2. Formularz kontaktowy ani formularz zapytania o dostępność nie służą do zawarcia umowy o pobyt, dokonania rezerwacji ani dokonania płatności.
3.3. Przesłanie zapytania za pośrednictwem strony nie oznacza przyjęcia rezerwacji ani zawarcia umowy. Rezerwacja i warunki pobytu są ustalane indywidualnie, w szczególności w drodze korespondencji e-mail, a zawarcie umowy następuje na zasadach określonych w odrębnej Umowie.
3.4. Wysłanie formularza może skutkować automatycznym potwierdzeniem otrzymania wiadomości. Potwierdzenie otrzymania formularza nie stanowi potwierdzenia rezerwacji ani zawarcia umowy.
4. Warunki świadczenia usług i wymagania techniczne
4.1. Do korzystania z formularzy i newslettera potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz - w przypadku formularzy i newslettera - aktywny adres poczty elektronicznej.
4.2. Użytkownik powinien korzystać z urządzenia i oprogramowania w sposób zgodny z ich przeznaczeniem oraz z zasadami bezpieczeństwa.
4.3. Usługodawca podejmuje działania w celu zapewnienia prawidłowego działania strony i formularzy, jednak dostępność usług może być czasowo ograniczona z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub niezależnych od Usługodawcy.
4.4. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności strony ani wszystkich usług elektronicznych.
5. Zasady korzystania z formularzy
5.1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z formularzy zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
5.2. Zabronione jest przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, treści o charakterze reklamowym lub spamowym, a także treści mogących zakłócić działanie strony lub systemów informatycznych Usługodawcy.
5.3. Użytkownik powinien podawać dane prawdziwe i aktualne w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania.
5.4. Usługodawca może pozostawić bez odpowiedzi wiadomości naruszające niniejszy Regulamin lub przepisy prawa, z zastrzeżeniem obowiązków wynikających z przepisów prawa.
6. Newsletter
6.1. Zapis do newslettera następuje dobrowolnie poprzez formularz dostępny na stronie internetowej.
6.2. Newsletter jest wysyłany na podany przez użytkownika adres e-mail i może zawierać informacje o Ananda Retreat House, ofercie, wydarzeniach i innych materiałach związanych z działalnością Anandy.
6.3. Wysłanie newslettera odbywa się na podstawie zgody użytkownika wymaganej przez obowiązujące przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej.
6.4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w każdej wiadomości newsletterowej lub kontaktując się z Anandą pod adresem hello@anandaretreathouse.com.
7. Ochrona danych osobowych i pliki cookies
7.1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz informacje dotyczące plików cookies i podobnych technologii określa Polityka Prywatności dostępna na stronie internetowej Ananda Retreat House.
7.2. Korzystanie z formularzy i newslettera może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych w zakresie niezbędnym do świadczenia danej usługi. Szczegółowe informacje dotyczące celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw użytkownika znajdują się w Polityce Prywatności.
7.3. Na stronie mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrznych dostawców, w szczególności narzędzia analityczne, marketingowe, mapy lub media społecznościowe. Ich wykorzystanie oraz zasady stosowania cookies są opisane w Polityce Prywatności i zależą od faktycznie uruchomionych funkcji strony.
8. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną
8.1. Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego lub formularza zapytania o dostępność zostaje zawarta na czas potrzebny do obsługi przesłanego zapytania i kończy się po zakończeniu korespondencji dotyczącej tego zapytania, bez potrzeby składania dodatkowych oświadczeń.
8.2. Korzystanie z formularza może zostać zakończone przez użytkownika w każdym czasie poprzez opuszczenie strony lub zaprzestanie korzystania z formularza.
8.3. Umowa o świadczenie usługi newslettera zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą skutecznego zapisania użytkownika do newslettera i może zostać rozwiązana w każdym czasie przez użytkownika poprzez rezygnację z newslettera.
8.4. Usługodawca może zaprzestać świadczenia danej usługi elektronicznej, jeżeli wynika to z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub prawnych, z uwzględnieniem praw użytkownika wynikających z obowiązujących przepisów.
9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
9.1. Reklamacje dotyczące działania formularzy, newslettera lub innych usług objętych niniejszym Regulaminem można zgłaszać na adres hello@anandaretreathouse.com.
9.2. Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać opis problemu, datę jego wystąpienia oraz dane pozwalające na kontakt z osobą składającą reklamację.
9.3. Usługodawca rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki i udziela odpowiedzi na adres e-mail wskazany przez użytkownika.
10. Postanowienia końcowe
10.1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
10.2. Usługodawca może zmienić Regulamin w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu świadczonych usług lub sposobu funkcjonowania strony, w zakresie uzasadnionym taką zmianą.
10.3. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna na stronie internetowej Ananda Retreat House.